Om tjenesten

Om oss

Nettjenesten Si det med ord drives av Mental Helse Hjelpetelefonen. Hjelpetelefonen er en døgnåpen telefontjeneste som startet opp i 1992. Fast ansatte vakter med variert bakgrunn besvarer telefonen. Vaktene har god erfaring med å kommunisere med mennesker og møter innringerne som medmennesker, ikke helsefaglige spesialister.

Telefonvaktene har også oversikt over det meste som finnes av offentlig og privat hjelpeapparat. Hjelpetelefonen har hatt en jevn økning i antall innringere, og besvarte i 2007, 61 402 anrop. Vil du vite mer om Hjelpetelefonen kan du se på nettsiden til Hjelpetelefonen

Si det med ord startet opp 15 november 2006. Bakgrunnen for dette var at Mental Helse hadde fått en del spørsmål fra mennesker som ønsket å kommunisere med oss skriftlig i stedet for på telefon. Vi så også at en slik nettjenesten kunne være et godt supplement til Hjelpetelefonen for å kunne besvare flere henvendelser. Hjelpetelefonen har jobbet lenge med å få startet opp denne tjenesten, og takket være stiftelsen Helse og rehabilitering fikk vi støtte til å starte opp denne tjenesten.

De som jobber på nettjenesten har også erfaring fra å besvare henvendelser på Hjelpetelefonen, og tjenesten bygger på Hjelpetelefonens verdigrunnlag. Vår målsetting er å være tilgjengelig og møte mennesker med respekt, toleranse og åpenhet og formidle håp.

Hos oss er du helt anonym, og vi som jobber med tjenesten har taushetsplikt.

Hva kan jeg sende melding om?

Du kan skrive om det som er viktig for deg. Vi er til for alle, og ingen saker er for små eller store. Mental Helses hovedarbeidsområde er i vid forstand psykisk helse.

For noen vil det å dele tanker med et medmenneske være det viktigste. Det at noen leser det du skriver, ”å bli sett”. Andre kan ha behov for å drøfte med et medmenneske hvordan en kan komme seg videre i livet og hva som finnes av muligheter og tilbud om støtte på veien. En del mennesker sliter med angst, depresjon, ensomhet, selvmordstanker, selvskading, rusproblemer, sorg og konflikter. Mange trenger støtte og motivasjon for å takle hverdagen. Det er også en del som sliter med relasjoner til andre mennesker, eller er pårørende til noen som sliter.

Generelt om nettsiden

På nettsiden vår kan du også lese om ulike temaer, dikt og finne lenker til andre nyttige nettsteder. Det er viktig for oss at brukerne av Si det med ord er fornøyd med tjenesten. Derfor setter vi stor pris på tilbakemeldinger, enten det er ris eller ros. Bruk kontakt oss på forsiden. Under om Mental Helse kan du lese mer om organisasjonen, og hva den jobber med.

I enkelte nettlesere kan det være at du må tilpasse innstillingene for skriftstørrelse. Dette gjør du på følgende måte:

Gå inn på vis på toppen av nettsiden

Gå inn på tekststørrelse

Marker mellomstor skriftstørrelse

Sikkerhet

Som ny bruker av meldingstjenesten, må du velge deg et brukernavn og passord. Dette for å kunne benytte tjenesten. Du behøver ikke oppgi personopplysninger. Om du velger å registrere epost for å få tilsendt svarbekreftelse, er denne informasjonen kryptert. Vi vil ikke kunne se hvem du er. Du kan også til enhver tid slette dine egne meldinger i innboksen. Hvis du ikke gjør noe på nettsiden i løpet av 15 minutter, blir du automatisk logget ut.

Vi er opptatt av at du skal føle deg trygg på din anonymitet, og at du kjenner til noen retningslinjer ved bruk av internett. Nedenfor er en lenke til en nettside, som tar for seg dette med sikker bruk av internett. Tjenesten leveres av Post og Teletilsynet.

Nettvett.no