Om tjenesten

Om oss

Nettjenesten Sidetmedord.no drives av Hjelpetelefonen 116 123. Hjelpetelefonen drives av interesseorganisasjonen Mental Helse Norge.

Våre dialogtilbud er lavterskeltjenester for mennesker som trenger noen å snakke med eller skrive til. Hvert år mottar vi rundt 150 000 henvendelser på telefonen, og rundt 6000 meldinger til nettjenesten.

Hjelpetelefonen har hatt en jevn økning i antall innringere, og har nå gått over til et EU/EØS- harmonisert hjelpetlefonnummer: 116 123. Hensikten med en slik harmonisering, er at alle innenfor området skal kunne ringe et kjent nummer, og få hjelp. Vil du vite mer om Hjelpetelefonen kan du se på nettsiden til Hjelpetelefonen

Sidetmedord.no startet opp 15 november 2006. Bakgrunnen for dette var en økt etterspørsel fra mennesker som ønsket å kommunisere med oss skriftlig i stedet for på telefonen. Med støtte fra stiftelsen Helse og Rehabilitering fikk vi mulighet til å starte opp tjenesten.

Hva kan jeg sende melding om?

Du kan skrive om det som er viktig for deg. Vi er til for alle, og ingen saker er for små eller store. Mental Helses hovedarbeidsområde er i vid forstand psykisk helse.

For noen vil det å dele tanker med et medmenneske være det viktigste. Det at noen leser det du skriver, ”å bli sett” kan være av stor betydning for mange. Andre kan ha behov for å drøfte med et medmenneske hvordan en kan komme seg videre i livet og hva som finnes av muligheter og tilbud om støtte på veien. En del mennesker sliter med angst, depresjon, ensomhet, selvmordstanker, selvskading, rusproblemer, sorg og konflikter. Mange trenger støtte og motivasjon for å takle hverdagen. Det er også en del som sliter med relasjoner til andre mennesker, eller er pårørende til noen som sliter. Vår målsetting er å være tilgjengelig og møte mennesker med respekt, toleranse og åpenhet og formidle håp.

Du som skriver til oss er helt anonym, og vi som jobber med tjenesten har taushetsplikt.

Generelt om nettsiden

På nettsiden vår kan du også lese om ulike temaer, dikt og finne lenker til andre nyttige nettsteder. Det er viktig for oss at brukerne av Sidetmedord.no er fornøyd med tjenesten. Derfor setter vi stor pris på tilbakemeldinger, enten det er ris eller ros. Bruk kontakt oss på forsiden. Under om Mental Helse kan du lese mer om organisasjonen, og hva den jobber med.

I enkelte nettlesere kan det være at du må tilpasse innstillingene for skriftstørrelse. Dette gjør du på følgende måte:

Gå inn på vis på toppen av nettsiden

Gå inn på tekststørrelse

Marker mellomstor skriftstørrelse

Sikkerhet

Som ny bruker av meldingstjenesten, må du velge deg et brukernavn og passord. Dette for å kunne benytte tjenesten. Du behøver ikke oppgi personopplysninger. Om du velger å registrere e-post for å få tilsendt svarbekreftelse, er denne informasjonen kryptert. Vi vil ikke kunne se hvem du er. Du kan også til enhver tid slette dine egne meldinger i innboksen. Hvis du ikke gjør noe på nettsiden i løpet av 15 minutter, blir du automatisk logget ut.

Vi er opptatt av at du skal føle deg trygg på din anonymitet, og at du kjenner til noen retningslinjer ved bruk av internett. Nedenfor er en lenke til en nettside, som tar for seg dette med sikker bruk av internett. Tjenesten leveres av Post og Teletilsynet.

Nettvett.no